Pinigų grąžinimo politika
Atsisakymo teisė ir pinigų grąžinimas
Atšaukimai
- Vienkartinio pirkimo užsakymo atšaukti negalima.
- Atšaukus prenumeratos paslaugą, visos už Produktus jau apmokėtos prekės bus pristatytos. Papildomi įmokėti mokesčiai negrąžinami.
- Adopcijos su metiniais mokėjimo planais gali būti atšauktos bet kuriuo metu. Tačiau jei Pirkėjas jau yra sumokėjęs už kitą sezoną, ši suma nebus grąžinama, o Prenumerata bus atšaukta tik po to, kai bus pristatyta arbata.
- Prenumeratos su mėnesiniais mokėjimais gali būti atšauktos tik po to, kai praeina pirmieji 12 mėnesių. Produktai pristatomi už kiekvienus 12 mėnesių mokėjimų. Jei Prenumerata atšaukiama po 15 mėnesių, Pirkėjas gaus vieną siuntą už pirmuosius 12 mėnesių, o papildomų 3 mėnesių įmokos nebus grąžintos.
Atsisakymo teisė
- Gavęs užsakymą, Pirkėjas turi teisę per 30 kalendorinių dienų atsisakyti su Paslaugų teikėju sudarytos sutarties.
- Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
- Norėdamas pasinaudoti 30 dienų atsisakymo teise, Pirkėjas negali naudoti užsakytų prekių kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip, kaip tai būtų leidžiama padaryti fizinėje parduotuvėje. Prekės taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
- Jei prekės buvo naudotos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, arba jei matyti naudojimo ar dėvėjimosi žymių, Paslaugų teikėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.
- Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas per 30 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo turi parašyti el. paštu hello@renegadebeans.com.
- Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., gauta neteisinga ar brokuota prekė).
- Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 30 kalendorinių dienų nuo laiško pateikimo arba pateikti įrodymus, kad prekės per nustatytą laikotarpį perduotos vežėjui.
- Gavęs grąžintas prekes, Paslaugų teikėjas grąžins visas pagal sutartį iš Pirkėjo gautas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
- Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol prekės bus gautos atgal arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos — atsižvelgiama į tai, kas įvyksta pirmiau.
- Jei Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą, brangesnį nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, kurį siūlo internetinė parduotuvė, parduotuvė neprivalo kompensuoti šios išlaidų dalies.
- Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti, kad Pirkėjas grąžintų prekę, jei dėl klaidos prekės kaina internetinėje parduotuvėje buvo ženkliai mažesnė nei rinkos kaina.
- Paslaugų teikėjas pasilieka teisę apriboti ar uždrausti užsakymus, kurie, Paslaugų teikėjo nuomone, gali būti pateikti perpardavėjų, platintojų ar didmenininkų.
Brokuotos prekės
- Paslaugų teikėjas yra atsakingas už prekių neatitikimą sutarčiai arba už trūkumus, kurie egzistavo pristatymo metu ir pasireiškė per dvejus metus nuo prekių perdavimo Pirkėjui. Pirmuosius šešis mėnesius laikoma, kad trūkumas egzistavo pristatymo metu, nebent Paslaugų teikėjas įrodo priešingai.
- Pirkėjas turi teisę kreiptis į Paslaugų teikėją dėl trūkumo per du mėnesius nuo jo nustatymo, parašydamas el. paštu hello@renegadebeans.com.
- Paslaugų teikėjas neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių perdavimo Pirkėjui.
- Jei internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Paslaugų teikėjas, prekės bus pakeistos. Jei prekės pakeisti neįmanoma, Paslaugų teikėjas grąžins visas pagal pardavimo sutartį gautas sumas.
- Paslaugų teikėjas atsakys į vartotojo skundą raštu arba pranešimu forma, leidžiančia raštiškai atkurti turinį, per 14 dienų.