Tagasimakse tingimused
Taganemisõigus ja raha tagastamine
Tühistamised
- Ühekordseid ostutellimusi ei ole võimalik tühistada.
- Kui ostja tühistab püsitellimuse, tarnitakse kõik tooted, mille eest on juba tasutud. Täiendavaid makseid ei tagastata.
- Aastapõhise maksegraafikuga adopteerimisi saab tühistada igal ajal. Kui ostja on aga juba tasunud järgmise hooaja eest, seda makset ei tagastata ning püsitellimus lõpetatakse pärast tee kättetoimetamist.
- Kuutasudega adopteerimisi saab tühistada pärast esimese 12 kuu möödumist. Tooted tarnitakse iga 12 kuu eest tehtud maksete alusel. Näiteks, kui püsitellimus tühistatakse 15. kuul, saadetakse ostjale üks pakk 12 kuu eest tehtud maksete eest. Ülejäänud kolme kuu makseid ei tagastata.
Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus 30 kalendripäeva jooksul lepingust taganeda.
- Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
- 30-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kasutada tellitud kaupu muul viisil kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks samal moel, nagu see on lubatud kaupa poes testides. Kaup peab olema originaalpakendis.
- Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil või kui kaupadel on ilmseid kasutusjälgi või kulumist, on teenusepakkujal õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb ostjal 30 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist saata vastavasisuline teade e-posti aadressile hello@renegadebeans.com.
- Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kauba tagastamise põhjus seisneb selles, et kaup ei vastanud tellimusele (näiteks vale või defektne toode).
- Ostja peab kauba tagastama 30 kalendripäeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on samal perioodil üle antud transporditeenuse pakkujale.
- Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab teenusepakkuja kõik lepingu alusel saadud maksed hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul. Raha tagastatakse samale kontole, millelt makse tehti.
- Teenusepakkujal on õigus keelduda tagasimaksest seni, kuni tagastatav kaup on kätte saadud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
- Kui ostja on valinud veebipoe pakutud tavapärasest odavamast saatmisviisist kallima tarneviisi, ei ole teenusepakkuja kohustatud hüvitama lisakulu, mis ületab tavapärase kohaletoimetamise hinna.
- Teenusepakkujal on õigus lepingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui veebipoes kuvatud kauba hind on oluliselt madalam toote turuhinnast süsteemse vea tõttu.
- Teenusepakkujal on õigus piirata või keelata tellimusi, mis meie hinnangul on tehtud edasimüüjate või turustajate poolt.
Defektsed kaubad
- Teenusepakkuja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise ajal ja ilmnevad kahe aasta jooksul alates üleandmise hetkest. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise ajal. Teenusepakkujal lasub kohustus tõendada vastupidist.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda teenusepakkuja poole kahe kuu jooksul, saates teate e-posti aadressile hello@renegadebeans.com.
- Teenusepakkuja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
- Kui veebipoest ostetud kaubal on puudusi, mille eest teenusepakkuja vastutab, asendatakse puudusega kaup. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab teenusepakkuja ostjale kõik müügilepinguga seotud maksed.
- Teenusepakkuja vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.